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邮件群发秘笈:如何让用户不排斥你的邮件


来源: 精站网络

 

问:“请问您在查阅邮箱的时候,看到哪些邮件会让您产生排斥心理?”

答1:“我不感兴趣的邮件。对那些邮件我看都不想看,直接勾选删除。”

答2:“我讨厌那些乱七八糟的广告邮件,我根本就没这个需要,还对我一直发发发的,烦死了,直接拉黑。”

答3:“不知道那些发邮件的人是怎么知道我邮箱地址的,最近总是收到很多陌生人的邮件广告,我都投诉得烦了,想换个邮箱用。”

…………

通过以上问答,相信对于用户排斥的邮件类型你已经有了答案,用一句话总结,那就是用户排斥内容无关、未经许可、高频率展现的邮件。所以,邮件营销者在进行邮件推广时可从这三个方面着手。比如对用户进行喜好分类,找准目标投其所好,用户接收起来也就容易多了;同时在邮件内容中添加退订选项,不想接收此类邮件的用户只要直接点击退订就好了,后期也就不会造成反感情绪。而今天我们在这里想要重点讨论的是有关邮件发送频率问题,这一问题也是邮件群发者必须仔细进行斟酌的。这主要是因为目标客户的寻找不易,而由于太高频率的邮件发送将造成流失,那可就得不偿失了。

 具体表现为:

1)定期发送

像一些电子杂志类的企业使用U-Mail邮件系统进行群发的频率一般是以周或者月来间隔的,周期较为固定。其中一位客户就说到,“我们做群发,不能做成轰炸机,不管不顾的对用户邮箱进行狂轰滥炸,这样即使用户对你的邮件内容再怎么感兴趣,你如此频繁的发送,也只会掐断你与用户之间的联系,直接用户对你的邮件产生反感、拒绝接收。”所以说,对于一些能以固定周期来进行邮件群发的邮件列表,定期的发送能让用户对你的邮件时常有记忆,也不会产生排斥现象。

2)不定期发送

当然,也并不是说你进行邮件投递时一定要谨遵规律,不可逾矩,像某个重大事件发生、新产品的推出、某项活动将要举行时,实行不定期邮件发送乃上上之举。这是因为这些情况是不能提前预料的,一味的按固定周期发送,根本无法及时告知用户,达到预期的宣传效果。因此,适度的不定期邮件投递也是营销者可以考虑的。U-Mail的用户就经常在促销活动时期进行多次邮件发送,提醒目标用户活动即将或正在开展,以期获得更多的用户关注。

3)重要节日时刻进行邮件问候

要想让用户对你心生好感,在细节方面一定要把握到位。我们在进行购买时,店家额外赠送一个小小礼品都能让你对这个店的评价上升,那么在如此重大的节日时刻,你的一封满含问候的邮件是不是也能让用户心生好感呢?答案是肯定的。像人们较为重视的端午、中秋、春节等,你就可以向你的用户发送一份简洁而真挚的问候邮件,不要添加任何广告,只要让他知道邮件是你发送的就好了。这样对于你的品牌或是企业,用户会感到你是在真正的节日问候,而不是进行广告,好感自然而生。

总而言之,我们不能以“多发多得”的心态来看待邮件群发,必须要掌握一定的群发技巧,适度的发送频率,让更多的用户接受、许可你的邮件投递,这样离你想要的邮件群发效果也会更进一步了。

 

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